High Tech : La Poste annonce une grande innovation numérique, ce qui est pérvu d'ici 2023

La Poste s’apprête à lancer : un « timbre numérique », pour les Français qui souhaitent envoyer des lettres et des cartes postales, et prêts à les affranchir en utilisant leur smartphone.

Un timbre numérique en lieu et place du timbre traditionnel

Le groupe public a en effet annoncé, le mardi 28 juin, ce nouveau service, qui sera disponible début 2023. « Il donne la possibilité à tous, quel que soit le lieu où l’horaire », de poster un courrier « sans avoir de timbre sous la main, grâce à un code unique à huit chiffres acheté sur l’application La Poste, en trois clics », explique l’opérateur. Le client devra recopier ce code sur l’enveloppe, à l’emplacement prévu pour le timbre.

« C’est une vraie prouesse industrielle et technologique, qu’aucune autre poste dans le monde n’est parvenue à lancer », s’est félicité le groupe, qui s’est appuyé sur sa filiale Probayes, rachetée en 2016, spécialisée dans la data et l’intelligence artificielle, pour créer des algorithmes issus de la cryptographie.

Le modèle permet « de générer plusieurs millions de codes sécurisés

Ce modèle permet « de générer plusieurs millions de codes sécurisés avec seulement huit caractères », des codes « suffisamment différents les uns des autres pour à la fois tolérer de faibles erreurs de lecture et réduire au maximum le risque de fraude », promet La Poste.

Ce nouveau timbre en ligne devra toutefois trouver son public, entre les 13 millions de Français éloignés du numérique et ceux, également nombreux, réfractaires au courrier postal.

Un vaste plan d’investissement

Cette initiative s’inscrit dans un vaste plan d’investissement de 800 millions d’euros en faveur du réseau postal sur les cinq prochaines années, qui seront consacrés à la fois au numérique et à la modernisation des bureaux de poste. Fin 2027, ils devraient tous avoir été rénovés.

Au fil des ans, ce réseau s’est considérablement réduit, faisant passer le nombre de bureaux d’environ 10 000 en 2012 à un peu plus de 7 000 aujourd’hui. Une politique que La Poste justifie notamment par la forte baisse de fréquentation (elle enregistrait, en 2021, une moyenne de 900 000 visiteurs par jour, contre près de deux millions de visiteurs dix ans plus tôt).

Parallèlement, pour maintenir le service de base sur le territoire, le groupe continue d’ouvrir des relais. La Poste installés chez les concessionnaires. Ils sont aujourd’hui plus de 3000, et La Poste souhaite densifier ce réseau. Des discussions sont en cours avec des dizaines d’enseignes traditionnelles, dont E.Leclerc et Carrefour.

L’opérateur veut également profiter de l’essor de l’e-commerce et accélérer le déploiement de ses consignes Pickup, qui permettent aux clients de retirer ou de déposer des colis dans ses bureaux de poste, en gare ou dans les enseignes de la grande distribution. Son objectif est de passer de 800 consignes, aujourd’hui, à 2000, en 2023.

D’autres acteurs de poids investissent ce marché : Amazon et ses Lockers, et la plate-forme de vente de produits de seconde main Vinted, qui proposera à ses clients franciliens des consignes installées dans une vingtaine de supermarchés Franprix (Groupe Casino) et Carrefour, à partir de fin juin.