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Dans un communiqué dont copie est parvenue à Linfodrome, l’Autorité de régulation des télécommunications/Tic de Côte d’Ivoire (Artci) reconnaît des failles dans son système dans le cadre des applications de conversion des numéros de téléphone de 8 à 10 chiffres mises à la disposition des utilisateurs pour faciliter leur migration.
Communiqué de l'Artci
Il nous a été donné de constater des incidents liés à l’utilisation des applications de conversion des numéros de téléphone de 8 à 10 chiffres, notamment « PNN ARTCI » utilisée sous certaines versions Android. Les problèmes rencontrés sont : - La perte ou la modification de contacts dans les répertoires, - Le dysfonctionnement de certains terminaux mobiles.
L’Artci s’excuse auprès des usagers pour ces désagréments. Elle les rassure que les numéros peuvent être restaurés. Comment retrouver ses contacts ? - Télécharger et ouvrir l’application « contacts » de Google - Ouvrir le menu et sélectionner Paramètres - Sous l’onglet « Gérer les contacts », appuyer sur Annuler les modifications - Sélectionner le compte Google associé au téléphone - Rétablir la liste de contacts telle qu’elle était à la date de son choix (avant l’utilisation de l’application de conversion de numéros) - Appuyer sur Confirmer.
Une mise à jour de l’application « PNN ARTCI » sous Android sera disponible dans les prochains jours. Pour plus de détails, l’Artci invite les utilisateurs à consulter son site.
La Direction Générale
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Nyame Calixte
