Les métriques essentielles de marketing par e‑mail pour optimiser vos campagnes

Cet outil reste l'un des plus puissants et des plus rentables pour les entreprises souhaitant atteindre leurs clients et prospects. Pour tirer le meilleur parti de vos campagnes d'e-mailing, il est primordial de suivre et d'analyser diverses métriques. Ces indicateurs vous aideront à comprendre l'efficacité de vos efforts et à identifier les domaines à améliorer.

Indicateur clé de l'engagement

Il s'agit du taux d'ouverture emailing, l'une des premières métriques que vous devez examiner. Il mesure le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre e-mail par rapport au nombre total d'e-mails envoyés. Ce taux vous donne une idée de l'attrait de votre ligne d'objet et de la reconnaissance de votre marque.

Comment l'améliorer ?

Pour augmenter le pourcentage d'ouverture emailing, concentrez-vous sur la création de lignes d'objet attrayantes et personnalisées. Utilisez des mots puissants et évitez les termes qui pourraient déclencher les filtres anti-spam. Le nom de l'expéditeur doit être clairement identifiable pour inspirer confiance. Testez différents horaires d'envoi pour déterminer le moment optimal où vos abonnés sont les plus susceptibles de consulter leurs e-mails.

Mesurer l'interaction avec votre contenu

Deuxièmement, nous trouvons le taux de clics (CTR) qui est une autre métrique essentielle à suivre. Cette mesure indique l'efficacité de votre contenu et de vos appels à l'action (CTA). Il représente donc le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un ou plusieurs liens contenus dans votre e-mail.

Assurez-vous que vos e-mails sont bien conçus et faciles à lire, ce vous garantira d'obtenir  une valeur supplémentaire. Utilisez des images attrayantes et des boutons CTA clairs et visibles. Le contenu de votre e-mail doit être pertinent et engager le lecteur dès les premières lignes. La personnalisation joue également un rôle important : adressez-vous à vos abonnés par leur nom et adaptez le contenu en fonction de leurs intérêts et comportements passés.

Évaluer l'impact réel de vos e-mails

Le taux de conversion mesure le pourcentage de destinataires qui ont effectué l'action souhaitée après avoir cliqué sur un lien dans votre e-mail. Cela peut inclure des actions telles que l'achat d'un produit, l'inscription à un webinaire ou le téléchargement d'un livre blanc. Cette métrique est essentielle car elle indique l'efficacité globale de votre campagne d'e-mailing.

Pour augmenter votre taux de conversion, assurez-vous que les pages de destination (landing pages) sont optimisées et correspondent à l'offre présentée dans l'e-mail. La continuité entre votre e-mail et la page de destination est cruciale pour ne pas perturber l'expérience utilisateur. Utilisez des témoignages, des garanties de satisfaction et des preuves sociales pour renforcer la confiance. De plus, simplifiez le processus de conversion en réduisant le nombre de champs à remplir et en facilitant la navigation.

Trois autres métriques importantes à considérer

-Taux de rebond: mesure le pourcentage d'e-mails qui n'ont pas pu être livrés à la boîte de réception des destinataires. Un taux de rebond élevé peut indiquer des problèmes avec votre liste de diffusion, tels que des adresses e-mail incorrectes ou obsolètes.

-Taux de désabonnement :  représente le pourcentage de destinataires qui se désinscrivent de votre liste après avoir reçu un e-mail. Un nombre de désabonnements élevé peut indiquer que vos e-mails ne répondent pas aux attentes de vos abonnés. Pour réduire ce taux, assurez-vous de fournir un contenu de valeur, pertinent et attendu par vos destinataires. Offrez également des options de gestion des préférences pour permettre à vos abonnés de choisir la fréquence et le type de contenu qu'ils souhaitent recevoir.

-Taux de partage et de transfert : évalue le nombre de destinataires qui ont partagé votre e-mail avec d'autres ou l'ont transféré à des amis. Cette métrique est un bon indicateur de la valeur perçue de votre contenu. Encouragez le partage en incluant des boutons de partage social dans vos e-mails et en créant du contenu qui incite naturellement à être partagé.