Côte d’Ivoire : Yango Cargo, une nouvelle solution pour le transport de marchandises

Bonjour M. Traoré. Ravi d’échanger avec vous aujourd’hui. Alors, dites-nous, quand l’offre Cargo a-t-elle été lancée en Côte d'Ivoire ? En quoi cette solution diffère-t-elle de ce qui existe sur le marché de la logistique ?

Le plaisir est partagé. L’offre Cargo a été lancée depuis juillet 2023 à Abidjan et fait partie de la solution de livraison intégrée dans la SuperApp Yango. L’offre Cargo a rapidement transformé le secteur de la logistique en Côte d'Ivoire en révolutionnant le transport de biens avec un processus entièrement digitalisé, une rentabilité accrue, une transparence sans précédent et une rapidité inégalée.  Elle s’impose comme une solution innovante, notamment dans un marché où les services logistiques traditionnels peinent souvent à répondre aux exigences modernes.

Donc depuis 2023, que pourriez-vous dire sur la croissance de la demande, étant donné que l’offre Cargo semble répondre à un besoin très spécifique ?

À la fin de 2024, l’offre Cargo avait enregistré une croissance impressionnante, avec une multiplication par 20 du nombre total de livraisons depuis son lancement. Ce résultat témoigne de la forte demande pour une solution logistique rapide, abordable et conviviale. Cette croissance illustre également la capacité de l’offre à combler une lacune importante sur le marché ivoirien, tout en reflétant l'adoption rapide des solutions numériques dans le secteur logistique du pays.

Et selon vous, pourquoi la demande pour l’offre Cargo de Yango a-t-elle autant augmenté ?

Cette croissance s'explique par la capacité de la plateforme à répondre à des besoins pratiques de manière simple et efficace. De nombreuses entreprises et particuliers privilégient de plus en plus les solutions logistiques qui sont non seulement rapides et rentables, mais aussi adaptables à leurs besoins spécifiques. Par exemple, des secteurs comme l'ameublement et les articles ménagers, l'électronique, la quincaillerie, les matériaux de construction et les outils de jardinage s'appuient fortement sur des services logistiques fiables et évolutifs. Notre offre Cargo s'aligne parfaitement sur leurs besoins, en fournissant un moyen transparent de transporter efficacement les marchandises sur un marché où une telle fiabilité a souvent été difficile à trouver.

Quel est votre regard sur l’état actuel du secteur de la logistique et de la livraison en Côte d'Ivoire ?

Le secteur de la logistique et de la livraison en Côte d’Ivoire connaît une évolution rapide, portée par l’urbanisation croissante, la montée en puissance du e-commerce et le besoin de canaux de distribution performants. Abidjan, en tant que capitale économique du pays, est le principal centre de transport de biens et marchandises. Malgré les défis que chaque marché rencontre dans une certaine mesure, comme les embouteillages, le développement de solutions numériques et les infrastructures, la demande croissante pour la digitalisation, notamment dans la logistique, a ouvert de nouvelles perspectives, avec Yango SuperApp en première ligne de cette transformation.

Nous avons toujours cherché à répondre à la demande du marché. Au début, nous avons constaté un fort besoin de la part des entreprises locales, puis nous avons remarqué un nombre croissant de demandes de la part de particuliers - des personnes qui déménagent ou qui transportent des colis volumineux ou qui sont nombreux. Nous avons donc introduit l'offre Cargo et avons même ajouté une option permettant aux chauffeurs d'emmener un assistant à un coût additionnel.

Par ailleurs, avant les solutions numériques de ce type, le transport de marchandises n'était pas toujours transparent : les gens devaient se rendre à des endroits spécifiques et négocier les prix directement avec les chauffeurs.

 Le marché devrait continuer de croître à mesure que la classe moyenne se développe et que la demande de biens augmente dans des secteurs comme l’électronique, le mobilier et l’automobile.

Concrètement, en quoi l’offre Cargo de Yango se distingue-t-elle sur le marché ?

L’un des principaux atouts de l’offre Cargo est sa capacité à proposer une solution complète et compétitive. Contrairement aux prestataires logistiques traditionnels, elle permet un suivi des livraisons en temps réel, offrant ainsi une transparence et une tranquillité d'esprit pour les clients. Ce niveau de transparence, qui a souvent fait défaut sur le marché, permet non seulement d'instaurer la confiance, mais aussi de répondre à une demande croissante de responsabilisation dans le domaine de la logistique. En conséquence, l'offre Cargo est devenue un choix attrayant pour les particuliers et les entreprises à la recherche d'options de livraison plus fiables et plus efficaces.

Justement, quel rôle jouent la rapidité et la commodité dans le secteur ?

La rapidité et la commodité sont des facteurs essentiels de la logistique, en particulier dans le marché actuel qui évolue rapidement. Le délai moyen d’arrivée des véhicules est inférieur à 30 minutes, ce qui permet aux entreprises de livrer leurs marchandises de manière fiable et rapide. Cela élimine la nécessité pour les utilisateurs de chercher des solutions de transport hors ligne ou de négocier des prix. En commandant via SuperApp, ils économisent du temps et des efforts considérables. De plus, l’option arrêts multiples permet aux entreprises d’effectuer des livraisons à plusieurs clients en une seule commande, rendant le service encore plus pratique et efficace pour les opérations à grande échelle.

Parlez-nous un peu de la tarification de l’offre Cargo. Et quels types de véhicules proposez-vous ?

Pour plus de clarté, Yango ne propose pas, n'exploite pas et ne possède pas de véhicules, mais permet aux entreprises de transport de tirer parti de la technologie pour atteindre un marché digital. L’offre Cargo a été conçue pour être à la fois simple et accessible, avec des tarifs minimums commençant à 3 600 FCFA pour un tricycle et 4 500 FCFA pour une petite camionnette. Le service s’adapte aussi bien aux livraisons de courte distance qu’à celles de longue distance, offrant une grande polyvalence. Une large gamme de véhicules est disponible pour répondre aux divers besoins de transport : des tricycles pour les petites charges, des camionnettes légères et des véhicules plus grands pouvant transporter jusqu’à 3,5 tonnes. Cette diversité garantit que tout particulier ou toute entreprise, quelles que soient leurs exigences, peuvent trouver le véhicule adéquat.

Finalement, quel avenir envisagez-vous pour l’offre Cargo dans Yango SuperApp ?

La croissance fulgurante de l’offre Cargo en 2024, associée à son engagement envers l'innovation et la satisfaction client, suggère un avenir prometteur pour cette solution. Elle s’est déjà imposée comme un élément clé de l’écosystème logistique en Côte d’Ivoire, offrant aux entreprises une alternative numérique, économique et fiable aux services traditionnels. À l'avenir, nous pensons que l’offre Cargo de Yango jouera un rôle encore plus important dans la transformation du paysage logistique de la région en continuant à s'adapter aux demandes du marché.