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La société SOCIDA et MIDAS, acteurs de référence dans le secteur automobile, ont signé ce mercredi 13 novembre 2024 un partenariat stratégique, au centre MIDAS de la zone 3.
Ce nouvel accord scellé lors d’un cocktail de presse, vise, selon les organisateurs, à offrir aux automobilistes en Côte d’Ivoire une expérience de service après-vente supérieure, étendue et harmonisée, permettant un accès direct à des service de maintenance auto, d’entretiens et autres services rapides où qu'ils se trouvent sur le territoire.
Un engagement commun pour l’amélioration de l’expérience client
Les deux structures automobiles partagent les mêmes ambitions dans ce secteur. Pendant son intervention, le Directeur Général de SOCIDA, Habib Kettani, a souligné l’importance de cette collaboration dans l’évolution de la stratégie de SOCIDA pour répondre aux attentes croissantes des clients.
« Chez SOCIDA, notre engagement a toujours été d’être un partenaire de confiance pour chaque automobiliste qui franchit nos portes », a-t-il affirmé. Avec ce partenariat, SOCIDA renforce son réseau de services en alliant ses standards de qualité aux points de service MIDAS, déjà bien implantés.
« En associant les forces de SOCIDA et de MIDAS, nous offrons désormais un réseau d'ateliers plus vaste et plus accessible », a ajouté M. Kettani.
Un réseau étendu et des tarifs harmonisés
Pour le Directeur Général de MIDAS, Laurent Pommier, cette union de force représente plus qu’un simple partenariat. Il s’agit d’une alliance qui à l’avenir va transformer l’expérience des automobilistes.
Ce partenariat est basé sur des valeurs communes et sur une volonté partagée de proposer un service innovant et responsable. « Ce n’est pas seulement un accord commercial, mais un engagement profond pour le progrès technologique et le respect de notre planète », a-t-il déclaré.
Dans le cadre de cet accord, SOCIDA et MIDAS ont harmonisé les tarifs de leurs prestations, garantissant aux clients la même transparence et les mêmes conditions tarifaires, qu'ils se rendent dans un atelier SOCIDA ou dans un centre MIDAS.
Les objectifs du partenariat : accessibilité et fiabilité des prestations
Au-delà de son volet stratégique, ils ont structuré ce partenariat pour répondre aux attentes croissantes des automobilistes ivoiriens, qui recherchent des services rapides, fiables et accessibles.
À travers ce réseau élargi, SOCIDA et MIDAS offrent un service après-vente de proximité, couvrant l’ensemble du territoire ivoirien. Cette approche permet aux clients de bénéficier d’un service atelier complet, incluant la maintenance et l’entretien des véhicules, sans compromettre la garantie constructeur.
Ce partenariat a pour objectif de rapprocher SOCIDA de ses clients en Côte d’Ivoire en leur fournissant un service après-vente de haute qualité, directement accessible et conforme aux standards de la marque. Parmi les avantages clés pour les clients, ce retrouve un service complet et de proximité via les centres MIDAS, ainsi qu’un engagement commun de SOCIDA et MIDAS pour garantir la qualité et l’expertise.
Une vision commune du service après-vente
À travers cette collaboration, SOCIDA et MIDAS incarnent une vision commune d’innovation et d’accessibilité dans le secteur automobile. Le partenariat vise à simplifier les procédures de maintenance pour les clients tout en assurant une communication claire sur les coûts et les interventions.
En alliant leurs forces, SOCIDA et MIDAS travaillent ensemble pour offrir un service après-vente qui dépasse les attentes des automobilistes, tout en s’adaptant aux évolutions du secteur.
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